Это скорее всего настройки телефона сбились. В меню настроек можно сбросить все до заводских настроек. Если так не получится, то выключаете телефон, нажимаешь одновременно клавищы прибавление громкости, включения и среднюю. Открывается меню андроида, а там форматируете телефон. Если и это не поможет, то придется нести к мастеру
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ